Poéma Bien-être & Spa
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• Les chèques cadeaux sont valables 6 mois* à compter de la date d’émission passé ce délai, ils ne pourront ni être remboursés, ni échangés. (mis à part les bons de Noel qui eux sont valables jusqu’au 25 juin).
• Pendant la durée de validité, conformément à la loi, passé le délai de rétractation de 14 jours aucun remboursement ne sera possible sauf sur justificatif médical démontrant que la prestation est contre-indiquée.
• Ils sont non nominatifs échangeables avec une autre prestation et valable sur les produits.
• Pas d’avoir possible sur les bons d’achat
• En cas d’annulation** d’un rendez-vous intervenant moins de 24h à l’avance ou en cas de non présentation au RDV le bon cadeau sera considéré comme réalisé et ne pourra pas faire l’objet d’un remboursement ni avoir.
• En cas de retard la durée du soin sera réduite du temps équivalant au retard.
• Nous vous conseillons de prévoir votre réservation au moins 2 à 3 semaines à l’avance.

le NON respect des conditions d’annulation ou de non présentation entrainera l’utilisation définitive du bon cadeau, toutefois le bon cadeau sera utilisable sous réserve d’avoir au préalable remboursé la prestation non honorée